Atendimento
Em réplica
Vila Velha - ES
08/01/2025 às 15:10
ID: 206705775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso comprar o remédio palladia e este é o único laboratório que vende. Além de ser muito caro, o atendimento deixa muito a desejar. Horas para responder o WhatsApp, não leem o que a gente escreve. Muito ruim.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 17:59
Prezada Denise,
Espero que esta mensagem a encontre bem.
Gostaria de esclarecer que, ao revisar as mensagens enviadas, identifiquei que temos uma sequência de trocas que não condizem com o que foi mencionado em sua última solicitação. Para facilitar a análise, estou anexando as fotos das mensagens como evidência.
Por gentileza, peço que revise as informações e, caso necessário, estarei à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradeço sua atenção e compreensão.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 03:40
a minha reclamação sobre o atendimento permanece. E se a empresa não reconhece, paciência.
Réplica da empresa
16/01/2025 às 14:14
Denise, boa tarde!
Agradecemos pelo feedback e encaramos sua reclamação como uma oportunidade de melhoria construtiva. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento, e esperamos superar suas expectativas em uma próxima oportunidade.
Estamos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,