Davol

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Rio de Janeiro - RJ

06/12/2021 às 20:19

ID: 134238221

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Boa noite!
Prezados, venho por meio desse e-mail manifestar minha chateação com a empresa Davol. No dia 03/12 eu realizei a compra de uma medicação (Palladio) com vocês, mas, infelizmente meu pet veio a falecer no dia 04/12. Entrei em contato na segunda e informei o que tinha acontecido, fui informada que era apenas recusar o pacote. Fiquei ciente e aguardando o contato da pessoa que iria efetuar a entrega, mas, para minha surpresa, o pacote tinha sido entregue para uma outra pessoa e essa pessoa assinou e recebeu o pacote no meu lugar e sem a minha autorização. E para piorar a situação, ninguém sabia onde estava esse pacote, depois de uma longa procura achei o bendito pacote. Como sou uma pessoa honesta e gosto de resolver tudo direito, enviei uma mensagem perguntando como proceder, já que alguém assinou e recebeu o pacote, fui informada que nada poderia ser feito e eu teria que ficar com a medicação. Ou seja, como se não bastasse todo estresse sofrido por perder meu companheiro de 14 anos, eu ainda estou tendo mais esse estresse. Simplesmente por que entregaram a medicação na mão de qualquer pessoa. Agora preciso lidar com mais esse problema, não vou fazer o uso da medicação, pois meu cachorro faleceu, e ainda vou ter que pagar uma medicação caríssima por que simplesmente entregaram a medicação na mão de qualquer um, mesmo eu avisando que não iria mais querer. Gostaria de externar minha mais profunda chateação e dizer que estou chocada com a irresponsabilidade de vocês de entregar uma medicação importantes dessa na mão de qualquer um. E também gostaria de saber, como proceder?

Att Michele Ferreira