Monopólio e Preço abusivo - Exploram o desespero do tutor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2022 às 10:57
ID: 140621617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBusquei contato com o Sr. Ricardo Lupion para cotar o medicamento Palladia 10mg, um antineoplásico para uso veterinário. Sendo estes senhores os únicos a comercializarem no Brasil, cobram um valor absurdo para um frasco com 30 comprimidos no valor de R$*******,98, com o frete fica o total de R$*******,48. Perguntei se tinha um desconto à vista ou se ao menos fazia um parcelamento pois quer e preciso tratar minha cachorra. O ser humano desprezível que me atendeu disse que não e que lamentava por eu não poder comprar o medicamento e fim! Peço às autoridades competentes que fiscalizem essas empresas que lucram em cima da dor e do desespero das pessoas e que todos possa ter a oportunidade e o direito de tratar seus animais!!
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 14:39
Relativo a reclamação do Sr.Eduardo Souza de 24/03/*******, Sabemos tratar-se de produto diferenciado é único no mercado e mais importante e que atua de maneira muito eficaz em suas indicações e por isso só fornecemos mediante receita do Médico Veterinário, informamos que no caso específico do produto Palladia não somos revendedores atuamos como logística e o produto tem preço único para todo território nacional o que os diferencia de estado para estado são diferenças de impostos e frete.
Nesse caso o que podemos é facilitar para o Sr. Eduardo e o pagamentos em 2 (duas) vezes no cartão de crédito.
No mais, estamos a inteira disposição.
Rubens de Castro
Diretor Geral
Consideração final do consumidor
31/03/2022 às 09:20
Quero mesmo poder contar com o parcelamento em 2x como foi prometido pelo diretor Rubens de Castro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
31/03/2022 às 13:22
Obrigado Sr. Eduardo, vamos atendê-lo conforme o solicitado.
Sempre a disposição.
Rubens de Castro.