Davvero Gelato

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

15/04/2026 às 13:56

ID: 246134131

A empresa precisa treinar melhor os funcionários para saber passar informações corretas para os clientes! Eu perguntei a uma funcionária irresponsável que estava trabalhando no quiosque da sorveteria no último domingo no festival gastronômico do Brooklyn, se havia castanha de caju na composição e ela disse que não. Expliquei que o meu filho, uma criança de 2 anos, possui alergia severa a castanha de caju e que ele não poderia ingerir de jeito nenhum e ela reafirmou que não tinha. Meu filho comeu um pedacinho do biscoito e começou a passar mal na hora. Imediatamente o mediquei com dose de allegra e de predsin e corremos para o hospital mais próximo, porque ele manifestou sintoma de falta de ar e ficou todo vermelho. No caminho do hospital precisei usar a caneta de adrenalina que eu carrego comigo e ainda assim ele continuou passando mal. Vomitou bastante no hospital e ficou no soro e recebeu mais medicação na veia. Após a alta, ainda teve diarreia e mais enjoo provocando nova preocupação em mim e no meu marido. Graças a nossa rápida ação o nosso filho agora está bem. Mas foi um susto e sentimos muito medo de perder o nosso filho por causa de uma funcionária irresponsável, desinformada e descompromissada. E agora vamos ter que importar mais caneta de adrenalina e torcer para nada acontecer de novo enquanto não recebemos um novo kit.