Unidade com descaso

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o atendimento e a apresentação do produto na unidade da Av. Eng. Carlos Berrini não tenham correspondido às suas expectativas.

Compreendemos sua insatisfação em relação à forma como o gelato foi servido, às condições relatadas do produto, à ausência da cobertura e do biscoito característico, bem como à falta de informações prévias e à maneira como o atendimento foi conduzido. Sabemos que esses detalhes fazem parte da experiência e influenciam diretamente a percepção de qualidade e cuidado com o cliente.

Embora a operação mencionada seja conduzida por uma unidade franqueada, seu relato será direcionado para conhecimento e avaliação da unidade responsável, contribuindo para o acompanhamento dos pontos apresentados e para o reforço dos padrões esperados pela marca.

Agradecemos pela manifestação e por registrar os detalhes da sua experiência. Seus comentários são importantes para identificarmos oportunidades de aprimoramento e apoiar a evolução contínua do atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Davvero Gelato