DAX INTERNET

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

11/04/2024 às 12:31

ID: 186556175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou Cliente da Amplitude Net desde ******* agora DAX FIBRA. No dia 22/02/*******, entrei em contato via WhatsApp solicitando melhoria na minha internet e para isso queria saber os planos disponíveis, disseram que alguém do setor ia retornar, ninguém retornou. Procurei outra empresa e contratei o plano, dia 28/02 tirei todos os equipamentos e não usei mais a internet antiga. Dia 01/03/*******, entrei em contato via WhatsApp e falei que tinha pedido o cancelamento da internet por e-mail e qual o procedimento, informaram que iria entrar em contato, até hoje 11/04/*******, não recebi nenhuma ligação. Em todo esse tempo, estou enviando e-mail e a resposta é que CONFIRMA O RECEBIMENTO DO PEDIDO DE CANCELAMENTO E QUE VÃO ENTRAR EM CONTATO, mas sem nenhuma ligação ou contato. Paguei a fatura de fevereiro que venceu em 10/03, mas a de março não vou pagar, pois pedi o cancelamento e não usei a internet nesse tempo.
Espero que meu nome não vai para o Serasa, pois buscarei meus direitos.