DAXpay

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

30/11/2022 às 16:52

ID: 154464001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho alguns valores investidos na rentcoin desde o final de março totalizando até a presente data R$ 15.*******.

Ocorre que desde maio ******* solicitei o saque total dos valores e fui informado que teria que abrir uma conta na Diax pay para recebimento. Após alguns dias tentando solicitar o resgate do valor fui informado que a plataforma da rentcoin seria excluida e que todos os clientes receberiam todos os valores dia 20/07. Então desde o dia 20/07 tento incansavelmente acessar o app e o mesmo ficou dias fora do ar, e agora tento transferir o valor que está na conta da Diax pay e a cada tentativa o sistema dá um erro diferente e através do contato com o chat 24 horas cada atendente me passa uma informação diferente e fico sem saber o real motivo de não conseguir transferir o valor.

Preciso da resolução URGENTE da situação, pois conforme prometido pela empresa estava com outro negócio fechado contando com este valor e como o prazo já expirou estou me prejudicando pois está correndo multa por descumprimento do contrato.