Não consigo realizar a compra

Question

Eu quero fazer uma reclamação porque já há uma semana eu estou tentando comprar a piteira branca com adaptador que a minha que é a piteira que a minha mãe usa a minha mãe ela já usa bastante tempo essa piteira e ela está sem e ela tem a aneurisma e precisa dessa dessa piteira porém eu tento falar na empresa eu tento falar com a Carol que é vendedora Alguém atende no lugar dela ou não sei se é ela não sei quem que atende porém fala que está de férias e que vai resolver mas não resolve aí me deixaram uma semana falando sozinha sem uma resposta a minha mãe precisando da piteira eu implorando pra que me venda uma piteira e até agora ninguém me deu um retorno é inadmissível colocar um produto no mercado e não dá suporte não tem ninguém que possa me ajudar não tem um telefone pra entrar em contato não tem uma pessoa que me dá o suporte Essa moça Carol ela me atendia agora no WhatsApp aparece a foto dela porém ou ela ou alguém disse que tá de férias e que ninguém pode atender sabe uma outra pessoa ou não sei se foi ela mesmo que respondeu dizendo que poderia Atender É que até iria me atender só que isso faz uma semana atrás e não respondeu mais nada então assim é inadmissível ter um produto no mercado há tantos anos e não ter uma pessoa pra dar um suporte seja a Carol ou não seja Carol alguém tem que ficar no lugar dela se ela sai de férias ou se acontece alguma coisa com ela alguém tem que responder por isso E é Complicado eu ter que ficar implorando pra que alguém me venda as piteiras brancas que o tanto preciso sabe então assim eu já cheguei no meu limite porque eu já mandei um monte de WhatsApp para essa Carol um monte sabe eu vejo que olham as mensagens porque eu vejo que ficam on-line e ninguém me responde sabe isso daí é um absurdo é um absurdo então eu peço que alguém entre em contato comigo pra resolver a minha situação ou então tire o produto do mercado porque se vocês não conseguem vender não consegue dar suporte então por favor tire o produto do mercado