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Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

11/10/2022 às 11:18

ID: 151619013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de umas telhas de policarbonato e o meio de pagamento selecionado foi pelo cartão de crédito.
Eles passaram o link para pagamento e depois de o pagamento feito o mesmo não foi identificado pela empresa, tive que trocar de cartão e posteriormente deu.
No mês seguinte percebi que o pagamento havia passado nos dois cartões, ou seja, o primeiro pagamento com o primeiro cartão havia dado certo.
Solicitei o estorno de um dos valores pago em duplicidade e a empresa fez descontando um valor de R$ 54,20 dizendo que era taxa da empresa do cartão de crédito.
Não concordo em ter que arcar com esse valor sendo que quem me induziu ao erro no pagamento foi a referida empresa. Eles deveriam me estornar o valor integral. Solicitei junto à empresa mas foram irredutíveis sobre isso.
O valor é baixo, mas não acho justo eu ter que pagar ele.