Casa de Câmbio sem compromisso com o cliente- DayCâmbio Shopping Mueller Joinville

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Blumenau - SC

26/05/2025 às 06:08

ID: 217973317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 16/05/25 recebi por SMS um voucher de um amigo dos EUA, com uma quantia enviada pela empresa Western Union. Solicitei informações à DayCâmbio shopping Mueller de Joinville para fazer o recebimento do valor. A Atendente *****, solicitou meus dados, documentos e conta bancária, afirmando que em 21/05 o valor estaria na minha conta. Chegou o dia 21 e nada de valor em minha conta. Chamei novamente no WhatsApp o atendimento do câmbio e nada de muita informação apenas palavras fazias e sem contexto. Uma tal de ***** disse que logo o dinheiro entraria na minha conta, nada aconteceu. No dia 23 solicitei novamente ajuda, pois nada do dinheiro entrar, a tal de ***** não soube explicar nada, apenas se desculpou. Essas pessoas não têm um mínimo de respeito pelo cliente e nem o mínimo de conhecimento para lidar com valores. Lamentável. Tenho todas as conversas salvas para buscar auxílio em outras instâncias. Só perdi tempo e dinheiro com essa DayCambio !

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Consideração final do consumidor

14/11/2025 às 13:42

Horrível

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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