Dificuldade e restrições na troca de moedas na Day Câmbio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

16/07/2025 às 21:46

ID: 222287309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive na agência DAY CÂMBIO do shopping 5 avenida em Belo Horizonte no dia 16/07/2025 as 17h para trocar algumas moedas em euro.
A funcionária me informou que eu poderia trocar no máximo 1000 dólares devido ao horário e não poderia comprar mais Euros , pois teria que retornar no dia seguinte em horário bancário . ( NORMAS DO BANCO CENTRAL SEGUNDO SUAS PALAVRAS)
Achei muito estranho pois a agencia funciona até as 19h .
Na conversão dos dólares para euros , ela começou a contar os reais .
Achei aquilo muito mais estranho pois desde o início queria comprar euros para viajar .
Não finalizei a troca das moedas por achar um procedimento bem confuso e estranho .
No mesmo dia , 16/07/2025 , as 19h , depois do horário bancário , procurei a agência CONFIDENCE no Bh Shopping e o atendimento foi outro .
Troquei todos os meus dólares e libras em euro , sem restrições e ainda comprei a quantia de euros que eu queria .
Não entendi o porque do mal atendimento da Day Câmbio .
Muito ruim essa experiência, desejo nunca mais voltar nesse estabelecimento

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Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 21:21

pessimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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