Dificuldade e restrições na troca de moedas na Day Câmbio

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/07/2025 às 21:46
ID: 222287309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na agência DAY CÂMBIO do shopping 5 avenida em Belo Horizonte no dia 16/07/2025 as 17h para trocar algumas moedas em euro.
A funcionária me informou que eu poderia trocar no máximo 1000 dólares devido ao horário e não poderia comprar mais Euros , pois teria que retornar no dia seguinte em horário bancário . ( NORMAS DO BANCO CENTRAL SEGUNDO SUAS PALAVRAS)
Achei muito estranho pois a agencia funciona até as 19h .
Na conversão dos dólares para euros , ela começou a contar os reais .
Achei aquilo muito mais estranho pois desde o início queria comprar euros para viajar .
Não finalizei a troca das moedas por achar um procedimento bem confuso e estranho .
No mesmo dia , 16/07/2025 , as 19h , depois do horário bancário , procurei a agência CONFIDENCE no Bh Shopping e o atendimento foi outro .
Troquei todos os meus dólares e libras em euro , sem restrições e ainda comprei a quantia de euros que eu queria .
Não entendi o porque do mal atendimento da Day Câmbio .
Muito ruim essa experiência, desejo nunca mais voltar nesse estabelecimento
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Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 21:21
pessimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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