Extrato de transações de moedas para viagem não fornecido após diversas tentativas e cancelamento de reclamação anterior.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/07/2026 às 22:55
ID: 253939783
Adquiri moedas para viagem e até o presente momento não obtive meu extrato das transações efetuadas na viagem, com diversas desculpas, idas por diversas vezes à loja física no Shopping Cidade em Belo Horizonte, conversando com os atendentes, resolvendo a questão do e-mail errôneo que digitaram.
Necessito resolver e ter em mãos o meu extrato. Cancelaram a reclamação anterior, não falaram o motivo. Não indico a loja para nenhum consumidor, pela ineficiência da prestação de serviços.
Como podem intervir nessa situação para a solução? Obrigada.