Fui até a agência e solicitei mordida coreana Won, eles me venderam moeda chinesa.

Question

Fui até a agência localizado no shopping boulevard Tatuapé e solicitei pessoalmente para a atendente a moeda corena (won). Ela ficou de me dar a resposta pois não sabia se conseguiria. Posteriormente ela me mandou mensagem nó WhatsApp falando que tinha conseguido a moeda pra mim, se poderíamos fechar. Na minha cabeça achei que era a moeda solicitada (won). Porém quando cheguei no meu destino na Coreia do sul que abri o envelope, fui perceber que na verdade a moeda que eles tinham me entregue era a moeda chinesa. Isso em causou sérios problemas. Perdi quase metade o dinheiro, fiquei sem o dinheiro para o pagamento do hotel. Além do abalo emocional, e de todos os danos que me foi causado. Eles se negam a me devolver pelo menos  a diferença do dinheiro que perdi, dizem que na mensagem citaram que era moeda chinesa. Em nenhum momento eles falaram: senhora, sua moeda é won para a Coreia do Sul? Um total descanso com o cliente, é um total descanso com toda abalo emocional que isso nos causa.