Atendimento ineficiente atraso é cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ferraz de Vasconcelos - SP

05/04/2021 às 18:48

ID: 122036023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sra Francisca tem convênio médico preventsenior apartamento. Está acamada necessitou fazer hemograma é exame de urina. A preventsenior contratou a empresa supra para fazer a coleta. Ocorre que eles prometeram que fariam a coleta até às 18h30 de hoje mas as 17h42 ligaram falando que não poderia m fazer a coleta por falta de prestadores. Foram no mínimo negligentes pois prometeram que fariam o atendimento é ficaram até às 17:42h para informar que não fariam a coleta. Como pode ? Estão tratando com vidas. Descaso total com a paciente de 96 anos, acamada. 1 dia de atraso no exame pode custar a vida da paciente. Peço que referida empresa seja mais responsável ao tratar de assuntos relacionados a vida dos pacientes.

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Consideração final do consumidor

17/05/2021 às 13:36

Não houve resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1