Empresa Day Home falha na prestação de serviços de home care para idosa com Alzheimer, contratada via Prevent Senior
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/05/2026 às 16:16
ID: 247578475
Recebi um contrato da Prevent Senior cujo atendimento domiciliar a uma idosa com Alzheimer seria dado pela Empresa Day Home. As profissionais escaladas para o atendimento chegavam sempre arrasadas, não cumpriam o horário; outras nem compareciam e nem satisfação a empresa dava. Até os curativos uma profissional fazia errado. Também não enviaram a caixa de coleta de materiais contagiosos para a residência l. Houve muito descanso por parte desta empresa. Até o momento, não enviaram mais profissionais para realizar os procedimentos acordados em contrato. Tenho vários protocolos de reclamação junto ao convênio Prevent Sênior, e estou no aguardo de uma solução por parte deste.