Empresa Day Home falha na prestação de serviços de home care para idosa com Alzheimer, contratada via Prevent Senior

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

03/05/2026 às 16:16

ID: 247578475

Recebi um contrato da Prevent Senior cujo atendimento domiciliar a uma idosa com Alzheimer seria dado pela Empresa Day Home. As profissionais escaladas para o atendimento chegavam sempre arrasadas, não cumpriam o horário; outras nem compareciam e nem satisfação a empresa dava. Até os curativos uma profissional fazia errado. Também não enviaram a caixa de coleta de materiais contagiosos para a residência l. Houve muito descanso por parte desta empresa. Até o momento, não enviaram mais profissionais para realizar os procedimentos acordados em contrato. Tenho vários protocolos de reclamação junto ao convênio Prevent Sênior, e estou no aguardo de uma solução por parte deste.

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Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 17:47

Pelo menos, deram uma satisfação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7