Cancelamento de pedido sem aviso e sem devolução de dinheiro.

Resolvido
São Paulo - SP
17/05/2026 às 16:15
ID: 248892083
Fiz compra de um perfume cancelaram pedido não avisaram e não devolveram o ***** uma vergonha e olha que eu já tinha comprado dois perfumes se é assim que tratam clientes eu to fora
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:56
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Houve uma falha sistêmica que acabou permitindo a venda de um produto sem estoque disponível no momento.
Assim que identificamos a indisponibilidade, o pedido foi cancelado e o reembolso realizado. Entendemos, porém, que pode ter havido um desencontro de informações em relação à confirmação do estorno, e sentimos muito por isso.
Agradecemos pela confiança nas compras anteriores e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Day Imports
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:20
Não informam adequadamente o cliente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5