Compra não entregue
Respondida
Mariana - MG
03/01/2025 às 22:50
ID: 206279921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/12/24, fiz o pedido número *******, foi enviado via loggi kangu. Consta que foi entregue no dia 30/12 e recebido por mim.
Não recebi a minha mercadoria e ao entrar em contato com a empresa, até o momento não tive retorno e fiquei sem a minha compra
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 15:26
Prezada(o) Merly,
Boa tarde.
Conforme contato anterior, informamos que não conseguimos retornar prontamente devido ao período de recesso. Identificamos que houve um erro por parte da transportadora, o que ocasionou o atraso na entrega do seu pedido.
De acordo com o rastreamento, o pedido foi entregue no dia 20/01/*******, às 10h08.
Reiteramos nosso compromisso em atender nossos clientes da melhor forma possível e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Day Imports