Remédios pagos, mas empresa não entrega.
Não resolvido
São Paulo - SP
03/09/2020 às 08:59
ID: 111388677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Day Pharma entrou me contatou na segunda feira, dia 31/08, por meio da funcionaria Luana para me passar o orçamento. A promessa foi de entrega na quarta-feira, dia 02/09.Contudo não recebi e sequer fui informada de algum problema, pelo contrario, eu entrei em contato as 17h para questionar o porquê da não entrega. Fui informada que houve um problema no laboratório e que a entrega seria no dia 03/09, na primeira hora. Entendo que a primeira hora útil é as 08h. Novamente não recebi. Solicito estorno do valor pago.
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Consideração final do consumidor
03/11/2020 às 16:31
Depois de muito insistir, consegui que estornassem o valor. Além de tudo, a atendente ainda mentiu ao dizer que eu simplesmente cancelei o pedido. Como tenho as conversas guardadas, tenho provas que não foi isso e sim cancelei porque a farmácia descumpriu prazo de entrega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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