Dayco Brasil

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Barueri - SP

10/08/2023 às 17:04

ID: 169915733

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No dia 28/03/*******, efetuei a substituição do kit de correias COMPLETO (Correia, rolamento tensor e rolamento de apoio)do veículo Hyundai I30, aos seus ******* quilômetros, pela marca DAYCO.
Passados exatos ******* quilômetros, 4 meses. O cliente me liga informando que o veículo em questão, havia parado sem motivo aparente é que estava nos enviando para análise do mesmo.
Veículo em nossas mãos, foi feito o diagnóstico do mesmo em relação aos serviços realizados. Concluindo que a causa do veículo ter parado de funcionar, foi o kit de correia dentada da marca DAYCO que não cumpriu seu papel em durar os +ou- 60.******* que se indica de quilometragem deste componente, ocasionando o empenamento de TODAS AS 16 VÁLVULAS do cabeçote.
Entramos em contato com o fornecedor destas peças, JAIRCAR localizada em Carapicuíba, para tratar referente o acontecido.
Passados exatos 3 semanas que eles, JAIRCAR, começaram a se mexer, mas depois de muitas tentativas frustradas de contato para saber do andamento do caso. Porém, assim como muitos aqui, a loja revendedora de peças, não assumem o defeito de peças que causam um maior dano.
Na quarta semana foi que pediram as peças que danificaram o motor do veículo em questão é que encaminhariam para análise junto a fabricante.
1 mês e 1 semana já se passou e nada de respostas referente ao caso. nem da parte da Auto-pecas JAIRCAR e nem da fabricante do kit de Correia DAYCO.
Tive que, para não perder o cliente, concertar todo o estrago causado pelas peças da DAYCO tomando um prejuizo de mais de 10.000R$.
Substituindo o kit de Correia para outra marcar que SIM foi fabricada conforme a fabricante do veículo HYUNDAI I30 determina.
Este é o primeiro aviso, se em 1 semana não obter respostas de ambas as partes, entrarei com recurso na justiça por danos, tanto de prejuízo financeiro para concertar o veículo, quanto o dano de meu cliente não ter o mesmo por se tratar de um processo VERGONHOSO de atender ao consumidor o mais breve possível, se tratando de peças que a marca DAYCO é RESPONSÁVEL em atender o requisitos que a MONTADOR HYUNDAI determinou.