Não colocar mais esse produto

Question

***** quebrou antes do prazo e causou prejuízo alto no motor

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a marca ***** devido à baixa durabilidade de uma correia dentada adquirida para meu veículo.

Comprei a correia há aproximadamente 1 ano e instalei em um *****. Ressalto que o veículo rodou cerca de 20.000 km desde a instalação, ou seja, muito abaixo da vida útil esperada para esse tipo de componente, que normalmente gira em torno de 40.000 km ou até 2 anos de uso.

Para minha surpresa, a correia simplesmente rompeu de forma inesperada, causando danos graves ao motor. Como consequência, tive os seguintes prejuízos:

- R$ 500,00 com reboque;
- Aproximadamente R$ 3.000,00 em peças e serviços de retífica do motor.

Trata-se de um componente essencial do motor, cuja falha não deveria ocorrer tão precocemente, ainda mais dentro de um período tão inferior ao recomendado. A quebra da correia causou um dano muito maior do que o valor da peça em si, o que demonstra possível falha de qualidade do produto.

Diante disso, solicito posicionamento da empresa *****, bem como ressarcimento dos prejuízos causados, tendo em vista que o produto não apresentou a durabilidade mínima esperada.

Fico no aguardo de uma solução amigável. Caso contrário, buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente.