Contato abusivo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 11:54
ID: 248408681
Empresa faz contatos frequentes, toda semana, oferendo crédito consignado, já pedi para retirarem meu nome da base de dados, mas não retiram. Além de não me informarem como acessaram meu contato.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:10
Olá, Suzana!
Me chamo Matheus e faço parte do time do Reclame Aqui no Banco Daycoval.
Agradecemos pelo seu contato e pela compreensão durante a análise da sua manifestação. Realizamos as verificações necessárias e, abaixo, apresentamos os esclarecimentos.
Após análise, identificamos que não há registro ou tentativa de contato do Banco Daycoval com você, já que não possui produtos ou propostas conosco.
Ainda assim, comunicamos nossos parceiros e bloqueamos o seu número de telefone para evitar novos contatos. Ressaltamos que essa medida pode levar alguns dias para surtir efeito.
É importante destacar que nossos parceiros atuam também para outras instituições, o que pode ter causado a ligação mencionada. Além disso, infelizmente, existem pessoas que se passam por representantes do banco para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Por isso, recomendamos não compartilhar informações pessoais e bloquear números desconhecidos.
Caso você continue recebendo contatos após as medidas adotadas, pedimos que registre os dados e nos informe.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio de nosso Canal de Ouvidoria, pelo telefone 0800 777 0900.
Atenciosamente,
Matheus
Ouvidoria | Banco Daycoval