Daycred: Falta de comunicação e atendimento via telefone e WhatsApp para clientes com consignado.
Respondida
Belém - PA
09/04/2026 às 12:09
ID: 245601085
Gente meu nome é ***** ,sou de Belém do Pará tentei e tendo comunicação de todas as formas com a daycred ,via telefone,watshap e nada de atenderem não há comunicação o telefone não atende e o watshap só visualizam e não respondem pra quer existem esses serviços se não atendem e uma falta de respeito com clientes,possuo consignado e quero justamente falar sobre isso e esses irresponsáveis que não sei porque estão ali nao atendem e não respondem ,vou solicitar a portabilidade pra outra instituição que tenha respeito pelo clientes,que falta de respeito essas instituição que um dia já foi boa (***** )
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:38
Olá, Joana!
Me chamo Matheus e faço parte do time do Reclame Aqui no Banco Daycoval.
Agradecemos pelo seu contato e pela compreensão durante a análise da sua manifestação. Realizamos as verificações necessárias e, abaixo, apresentamos os esclarecimentos.
Identificamos que você possui atualmente duas operações ativas conosco, sendo elas:
Refinanciamento de Empréstimo Consignado n *****;
Empréstimo Pessoal n *****.
Após análise detalhada, verificamos, conforme as evidências anexadas à sua manifestação, que há interesse na contratação de um novo empréstimo.
Para maior comodidade e segurança, recomendamos que você realize a simulação pelo nosso autoatendimento, acessando o link: https://autoatendimento.daycoval.com.br/
Ressaltamos que, para realizar a simulação e efetivar a contratação, é necessário que a localização do seu dispositivo esteja ativada.
Caso prefira, você também pode entrar em contato com nossa Central de Vendas pelo telefone (11) 2344-0100.
Nosso compromisso é garantir que sua solicitação seja atendida com atenção e transparência, sempre buscando a melhor solução para você.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio de nosso Canal de Ouvidoria, pelo telefone 0800 777 0900.
Atenciosamente,
Matheus
Ouvidoria | Banco Daycoval