Ligações excessivas e cobranças indevidas para terceiros

Reclamação resolvida

Resolvido

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Colombo - PR

12/06/2025 às 09:50

ID: 219483891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebo várias ligações todos o dia atrás de outra pessoa não tenho paz mas no meu telefone tenho esse número a tempo vinculado meu CPF preciso que parem de me ligar pelo amor de Deus eu imploro

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 17:49

Oi Sérgio,
Espero que esteja bem!

Retorno com as informações para finalizar seu atendimento.

Após análise, verificamos que não há registro ou tentativa de contato do Banco Daycoval com você, tendo em vista que não possui produtos ou propostas conosco.

No entanto, comunicamos nossos parceiros e bloqueamos o seu número de telefone para evitar novos contatos. Lembre-se de que pode levar alguns dias para que as medidas surjam efeito.

Esclarecemos que nossos parceiros prestam serviços para diversas instituições, não apenas para o Banco Daycoval, e utilizam números cadastrados no mercado, o que pode ter causado o contato mencionado.

Além disso, há pessoas que se passam por colaboradores do banco para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Por isso, recomendamos não fornecer informações pessoais e bloquear números desconhecidos.

Por fim, caso você receba contatos após as medias que adotamos, registre os dados e, por gentileza, nos comunique.

Havendo dúvidas, nosso time do Reclame Aqui permanece à disposição, assim como nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Matheus
Ouvidoria | Banco Daycoval

* Ouvidoria ******* ******* *******
* Central de Serviços ******* ******* *******
* Assistente virtual Dayane, através do link: https://*******
* Nossa conta oficial verificada pelo WhatsApp no telefone*******.
* Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) no telefone ******* ******* *******
* Central de atendimento Cartão ************** ou ******* ******* *******
* Dayconnect******* / ******* ******* *******
* Conta Global - ******* *******

Consideração final do consumidor

24/06/2025 às 19:10

Não sou cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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