Propaganda Enganosa e Falta de Cumprimento de Promessa de Depósito - Empresa Não Confiável
Respondida
Ituiutaba - MG
30/04/2026 às 16:16
ID: 247408557
Propaganda enganosa
Essa empresa os correspondentes orientem várias coisas e não cumprem, dói feito um consignado com está empresa que disse que o dinheiro cairia no mesmo dia, porém desde o dia 15/04 não foi depositado e minha margem está averbada. A correspondente não me respondeu mais e me bloqueou. E a ouvidoria deles também não resolvem nada. Péssima empresa, não passa confiança. Irei acionar a justiça.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 18:07
Olá!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Sentimos muito pela experiência relatada e pelos transtornos ocasionados durante o processo de contratação.
Após análise do caso, informamos que foi realizado o cancelamento da proposta n ***** e, neste momento, a margem já se encontra desaverbada.
Reforçamos que buscamos constantemente aprimorar nossos processos e o atendimento prestado por nossos parceiros e correspondentes, para evitar situações como a relatada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio de nosso Canal de Ouvidoria, pelo telefone 0800 777 0900.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Paloma
Ouvidoria | Banco Daycoval