Propaganda enganosa
Respondida
Guaxupé - MG
09/06/2025 às 16:31
ID: 219222873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu queria reclamar com relação à empresa financeira daycred por propaganda enganosa ele convencem a fazer uma uma espécie de acordo de contrato, você deixa claro claro claro muito claro que o banco a ser creditado é o banco no qual você trabalha que no meu caso era o Bradesco uma vez que fiz portabilidade para lá há anos deixando mais clara ainda que eu não opero mais com o banco Itaú e ainda assim começar o valor contratado no Itaú acontecendo isso eu acabei perdendo dinheiro e contraindo uma dívida com essa empresa chamada Day Cred e atendente pouco interesse mostra um canal problema eu contrai uma dívida não vi o dinheiro e tem essas prestações agora para pagar.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 17:24
Oi Antonio,
Espero que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno causado.
Verificamos que, no momento da contratação do refinanciamento (contrato n 25-***************/25), o valor foi creditado em conta do Banco Itaú, diferente da conta do Bradesco indicada por você.
Após análise, identificamos que o valor de R$ 1.*******,66 foi utilizado parcialmente no Itaú, ficando um saldo positivo de R$ *******,44.
Diante disso, solicitamos o ressarcimento do valor total de R$ 1.*******,66 para a conta informada no Bradesco. O valor já foi creditado e o recebimento foi confirmado.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Banco Daycoval
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