DayHorc Hospital dos Olhos

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Salvador - BA

25/05/2026 às 14:26

ID: 249612383

Boa tarde.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento pelo WhatsApp da clínica. Seguimos todo o processo solicitado para marcação de consultas, porém após a mensagem em instantes um atendente irá te atender, ficamos aguardando por horas sem retorno. Hoje, por exemplo, estou há mais de 2 horas esperando atendimento.
Infelizmente, essa situação não é a primeira vez que acontece. O que causa ainda mais indignação é que, quando finalmente respondem, dão menos de 5 minutos para retorno antes de encerrar o atendimento automaticamente. Enquanto isso, os pacientes aguardam por muito tempo sem qualquer previsão.
Peço, por gentileza, que revejam esse sistema de atendimento para evitar esse tipo de transtorno com os pacientes.