Demora excessiva no atendimento e falta de organização na clínica
Não resolvido
Salvador - BA
09/07/2026 às 19:04
ID: 253531127
É inadmissível o descaso e a falta de comprometimento com a qual essa clínica trata seus clientes. Já é a segunda oportunidade que agendo uma consulta num determinado horário, pedem para que você chegue com 20, 30 minutos de antecedência, fazem sua ficha e a aprovação do plano e você fica aguardando 2,3 horas para ser atendido e ainda quando você é atendido o médico verifica que tem necessidade de dilatar sua pupila te fazendo esperar por um período maior, algo que poderia ser analisando anteriormente. Não recomendo ninguém que tenha necessidade de atendimento humanizado, acolhedor e célere a marcar consulta nesta clínica.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:35
Olá, Jeferson! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Entendemos o quanto uma espera prolongada pode ser desgastante e compreendemos a sua insatisfação. Seu relato é muito importante e será encaminhado à gestão da unidade para análise e adoção das medidas cabíveis, com o objetivo de aprimorar nossos processos e proporcionar um atendimento cada vez mais ágil e acolhedor.
Atenciosamente,
Dayhorc.
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 20:24
Falta de comprometimento com cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1