Médica não compareceu à consulta agendada e clínica não notificou o cancelamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 12:17
ID: 253655595
Agendei uma consulta para dia 11/7 às 11:15h. Cheguei com antecedência de 20 min conforme solicitado e acredite a médica não foi e a clínica se quer mandou uma msg cancelando a consulta.Péssimo atendimento, recepção desorganizada e nunca recome daria a clínica a ninguém l!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:36
Olá, Joice! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Entendemos a frustração de se programar para uma consulta e, ao chegar à clínica, ser surpreendido com o cancelamento sem comunicação prévia. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos pacientes.
Seu relato será encaminhado à gestão da unidade para apuração do ocorrido e revisão dos nossos processos, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário e auxiliá-la no reagendamento da consulta, caso seja de seu interesse.
Atenciosamente,
Dayhorc.