Não entrega de resultados de exames e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
Santo Antônio de Jesus - BA
20/01/2026 às 08:33
ID: 238205899
Fiz vários exames para uma consulta no dia 07.01.2026. No dia não foram entregues os resultados dos exames. Moro em outra cidade e já tentei por diversas vezes contato por telefone e WhatsApp para solicitar os resultados mas nunca consegui. É quase impossível falar com essa empresa pelo WhatsApp. Já tentei alguns números diferentes porém não tive sucesso.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 12:39
Olá, Iroch. Tudo bem?
Entramos em contato e informamos que os devidos resultados dos exames já foram encaminhados via e-mail. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 15:14
já verifiquei e-mail e caixa de spam, não recebi. e-mail *****
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 13:52
Tive que me deslocar de outra cidade para pegar os exames. São [Editado pelo Reclame Aqui] no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3