Recusa de Orçamento Formal para Exame pela DayHorc, Gerando Transtornos Judiciais
Não respondida
Salvador - BA
03/06/2026 às 12:37
ID: 250442483
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela DayHorc em relação à solicitação de um orçamento para realização de exame.
Possuo uma determinação judicial que exige a apresentação formal de orçamentos para o exame em questão. Por esse motivo, solicitei à empresa um documento simples e profissional contendo, no mínimo, o nome da empresa, a identificação do exame, o valor cobrado e a data de emissão do orçamento.
Entretanto, tanto por telefone quanto por WhatsApp, a DayHorc se recusou a fornecer qualquer documento formal. Os atendentes limitam-se a informar verbalmente o valor ou a enviar apenas uma mensagem contendo o preço, sem qualquer identificação adequada que caracterize um orçamento formal.
Considero essa postura incompatível com um atendimento minimamente profissional, especialmente diante de uma solicitação simples e legítima, necessária para cumprimento de exigência judicial. Não estou solicitando nenhum documento complexo, apenas um orçamento formal contendo informações básicas que permitam sua apresentação perante o processo judicial.
A recusa injustificada da empresa está causando transtornos, atrasando o cumprimento das determinações judiciais e obrigando-me a buscar outros meios para obter um documento que deveria ser fornecido com facilidade e transparência.
Solicito que a DayHorc reveja sua postura e disponibilize o orçamento formal do exame solicitado, contendo a identificação da empresa, o nome do exame, o valor correspondente e a data de emissão do documento.
Aguardo uma solução.