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Feira de Santana - BA

09/04/2026 às 08:40

ID: 245574161

Realizei atendimento no dia 01/04 para a realização de exames pré-operatórios para cirurgia refrativa com o Dr. *****. Fiz toda a bateria de exames solicitados e, ao final, o médico me deu a solicitação para a cirurgia, incluindo as duas técnicas (LASIK e PRK).

Porém, para minha surpresa, não me foi entregue absolutamente nenhum documento. Saí da clínica sem cópia dos exames, sem a solicação médica e sem qualquer registro do que foi realizado. Todos os documentos ficaram retidos no setor de marcação de cirurgia com a atendente *****.

Desde então, estou há mais de uma semana tentando contato para solicitar a cópia de TODOS os exames realizados, bem como a solicitação da cirurgia, e não tenho retorno. Já entrei em contato diversas vezes:

Liguei para a central de atendimento, que orienta falar pelo WhatsApp;
No WhatsApp, ninguém responde;
Enviei mensagens diretamente para a atendente *****, que também não responde;
Estou tentando contato desde segunda-feira sem sucesso.

É um completo descaso com o paciente. Fiz diversos exames, nem sei exatamente quais foram realizados, pois não me entregaram nada. Tenho direito aos meus próprios exames e documentos médicos, e estou sendo totalmente ignorada.

Solicito com urgência o envio de cópia de TODOS os exames realizados no dia 01/04, bem como da solicitação médica para a cirurgia refrativa.

Aguardo uma solução imediata.