Dayo Hotel

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Fortaleza - CE

05/12/2020 às 11:42

ID: 116128891

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Fiz uma reserva no Hotel Dayo. Paguei 50% do valor (transferência). 48hr depois, entrei em contato cancelando a reserva. Estou há 02 meses buscando a devolução do meu dinheiro e nada. Tenho toda a conversa no whatsapp. A única coisa que falam é que estou numa fila de espera. O valor do reembolso é relativamente pequeno. Eu iria fazer uma festa de casamento, mas cancelamos devido a pandemia. Todas as outras empresas já efetuaram reembolso, seja completo ou em parcelas, porém começaram os reembolso e o Dayo Hotel, tem o menor valor de reembolso e não dão nem sinal de vida. uma vez só falei, creio eu com uma gerente e esta foi super ignorante ao telefone. Estou fazendo essa reclamação aqui para que meu reembolso seja feito. Caso aqui não resolva, pretendo procurar o DECON. OBS: a maioria das vezes só visualizam minhas conversas no zap e não respondem. Quando respondem é falando a mesma coisa de sempre: "Vou repassar ao setor responsável!" E fica somente nisso. Mandei uma foto em anexo!