Sapato ortopédico magnus luxo
Não resolvido
Campinas - SP
21/11/2024 às 19:55
ID: 202572653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um par de sapato ortopédico magnus luxo, pelo Facebook, em nome dessa empresa, cumpriram o prazo de entrega, só que enviaram outro que não tem nada a ver com o anunciado, entrei em contato e não obtive respostas, no sac que é watts, nada, só vieram me responder depois que pedi o cancelamento do pagamento, a administradora do cartão não foi possível cancelar, ai me comunicaram que ia trocar em até 45 dias, e se passaram e nada, já enviei inúmeros e-mails e sem respostas, não quero o que enviaram, quero o que comprei
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Resposta da empresa
11/01/2025 às 15:32
Olá. Para resolução somente via Empresa. Pelo Reclame Aqui não haverá soluções.
Réplica do consumidor
11/01/2025 às 19:07
eles nem respondem e-mail, nem no sac que é WhatsApp, como solucionar, não dão a oportunidade de negociar, essa resposta da empresa sem dúvidas, um ato que não solucionam os problemas, não vou desistir até que obtenha uma resposta
Consideração final do consumidor
11/01/2025 às 19:17
eles nem respondem e-mail, nem no sac que é WhatsApp, como podem solucionar sem fazer contato, essa é a política da empresa já tem uma lista enorme de e-mails que enviei, não tive respostas de nenhum, só o reclame aqui poderá intimar eles a me contatar, quero somente o que comprei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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