Atraso na entrega de pedido da loja Marlan em Porto Alegre
Resolvido
Porto Alegre - RS
21/07/2026 às 09:34
ID: 254429237
Fiz uma compra na loja Marlan. a previsão de entrega era de 2 a 3 dias úteis. O pedido foi coletado em 15/07. O pedido está desde o dia 16 na minha cidade, Porto Alegre, e até o momento não está em rota.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:06
Olá Caroline, primeiramente agradecemos o seu contato.
Estamos ciente do atraso na sua encomenda, infelizmente o "mal tempo" dos últimos dias vem prejudicado o prazo na região sul, pedimos desculpas pelo transtorno, é realmente uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] neste período.
Mas fique tranquila que já conversamos com nossa base no RS e já estão ciente da sua urgência. Sua encomenda será finalizada assim que conseguirem chegar na sua localidade.
Estaremos acompanhando até a finalização e ficamos à disposição para eventuais duvidas.
Att,
Daytona Express
Réplica da empresa
21/07/2026 às 14:13
Olá Caroline,
Estamos retornando para confirmar a entrega já realizada hoje as 12:55Hrs para Sr Ronaldo Barcelos.
Por gentileza, poderia verificar o recebimento?
Qualquer duvida, permanecemos à disposição.
Att,
Equipe Daytona Express
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:29
atendimento muito ágil e eficiente! em alguns minutos já tinham visualizado e recebi a entrega. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10