Atraso na entrega e descumprimento do prazo de envio rápido
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 19:13
ID: 249764795
O pedido estava vindo para entrega hoje, e por volta das 18:00 chegou uma mensagem falando que não ia mais ser entregue hoje, a gente paga para receber envio rápido, porém de rápido não tem nada, era de 1 a 3 dias , até agora nada
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:56
Bom dia Felipe,
Conforme consta em nosso rastreio(https://www.daytonaexpress.com.br/rastreamento) sua encomenda *****
foi embarcada pela Terabyte dia 22/05 e hoje finaliza o 3o dia útil do prazo de entrega.
Infelizmente ontem o motorista não conseguiu finalizar devido atraso no roteiro, mas hoje sua encomenda já esta em rota para ser finalizada ainda dentro do prazo de 3 dias úteis após embarque realizado, conforme o contratado pela loja remetente.
Já conversamos com a Base da sua cidade que esta acompanhando até a finalização.
Agradecemos seu contato e ficamos à disposição.
Att,
Equipe Daytona Express