Atualizar status de rastreio
Resolvido
São Leopoldo - RS
18/08/2020 às 08:43
ID: 110528897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, eu sei que ainda está no prazo de entrega o pedido, mas vocês poderiam atualizar com mais frequência o status de rastreio, eu estou a 4 dias sem atualização, sem saber aonde está atualmente a encomenda, eu comprei na Pichau e vocês são a empresa mais cara de lá, deveriam ter mais atenção com isso. Já contratei varias transportadoras e nunca vi uma desatenção quanto a isso. Só um toque mesmo. Obrigado pela atenção. Codigo de rastreio 1153072
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Resposta da empresa
18/08/2020 às 09:15
Olá Jonathan, tudo bem?
Não tem atualização pois ainda não temos entrada de sua NF, ou seja, a Pichau ainda não fez o embarque para a Daytona efetuar o transporte.
Assim que tiver em nosso sistema existira atualizações rotineiras em nosso site https://*******
Sugerimos que confirme com a Pichau, pois efetuamos coletas 2x ao dia, todos os dias e até o momento esta NF não entrou para nós.
Qualquer duvida pode nos acionar via chat do facebook que nosso antedimento irá prestar demais informações: https://*******
Att
Equipe Daytona
Réplica do consumidor
18/08/2020 às 09:26
Acho que é essa a nf-e *******.*******.*******
Réplica da empresa
18/08/2020 às 09:56
Olá Jonathan
Com esta NF 1174896 conseguimos localizar.
Sua encomenda foi despachada pela Pichau na sexta-feira*******chegando segunda-feira*******a Base de Porto Alegre, e hoje*******á entrou em rota de entrega.
Rastreio já atualizado em nosso site.
Consideração final do consumidor
18/08/2020 às 09:58
Obrigado por serem rápidos em responder e resolver o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10