Daytona Express

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 16:38

ID: 250128139

Olá. Gostaria de falar a respeito do pedido *****, uma compra feita, aprovada e empacotada no dia 22.

A previsão inicial dada pela Terabyte era de 2 a 4 dias, porém esse prazo já passou há um bom tempo. Desde quinta-feira o pedido está em São Paulo, mas ficaram reagendando pro próximo dia na quinta e na sexta. Aí hoje, sábado, dia que estou de folga e estou em casa o dia inteiro, de pé desde cedo, informaram que vieram aqui e tentaram entregar, mas que eu estava ausente. Isso é simplesmente uma mentira. Até verifiquei com a zeladora, que muitas vezes recebe pedidos também.

Provavelmente nem sequer passaram aqui pq acharam a rota ruim ou coisa do tipo e só alegaram ausência pra poder empurrar pra outra data, só que esse pedido é algo importante e que eu precisava já ter recebido há alguns dias. Gostaria de poder resolver isso o mais rápido possível e ter em mãos minha entrega.

Já tive problemas do tipo com a Amazon, por exemplo, onde bastou ligar, informar e deram um jeito de mandar alguém trazer aqui exatamente no dia, pra que não perdessem o prazo. Até me informaram por volta de que horário o entregador iria passar aqui de novo na rota dele e tudo mais.

Com vocês, eu nem sequer consegui achar um telefone pra resolver esse problema rápido. Fui no site lá na aba de entrar em contato e informei meus dados e o contexto, e "um especialista vai entrar em contato" só deus sabe quando.

Tendo um comparativo como esse, nota-se a baixíssima qualidade dos serviços de vocês.

Num paralelo divertido e recente, eu comprei outras coisas em outras lojas onde optei por outros serviços de entrega muito frequentemente citados como inferiores (como a jadlog, por exemplo) recentemente, e recebi minhas entregas em 1 a 2 dias úteis, muito abaixo do prazo total que informaram que levaria (de 4 a 5 dias) naquele contexto. Então pra mim é simplesmente tenebrosa a incompetência de vocês.