Reclamação de entrega incompleta de produtos comprados no site da Terabyte

Resolvido
Guarujá - SP
25/05/2026 às 16:45
ID: 249631795
Boa tarde
Fiz uma compra de 3 produtos no site da Terabyte com uma nota fiscal que consta ter 2 volumes e solicitei a entrega da Daytona Express, até então tudo bem, porém o que me foi entregue foi somente o 1 volume, sendo que o 2 volume é um gabinete, então em teoria uma caixa grande e pesada. Estou tentando entrar em contato com a base de Santos responsável pela entrega e até agora nada - esses são os detalhes de rastreio ***** que, por sinal, a entrega diz ter sido concluída, mas como dito, não recebi o outro produto e não sei onde está e se será entregue em outra rota ou se somente ficou esquecido. Poderiam me ajudar por favor?
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:14
Olá Rafael,
Já estamos verificando o ocorrido e lhe retornaremos o mais breve possível.
Att,
Equipe Daytona Express
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 17:55
Resolvido, acabou de ser entregue
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8