Reclamação de entrega incompleta de produtos comprados no site da Terabyte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

25/05/2026 às 16:45

ID: 249631795

Boa tarde
Fiz uma compra de 3 produtos no site da Terabyte com uma nota fiscal que consta ter 2 volumes e solicitei a entrega da Daytona Express, até então tudo bem, porém o que me foi entregue foi somente o 1 volume, sendo que o 2 volume é um gabinete, então em teoria uma caixa grande e pesada. Estou tentando entrar em contato com a base de Santos responsável pela entrega e até agora nada - esses são os detalhes de rastreio ***** que, por sinal, a entrega diz ter sido concluída, mas como dito, não recebi o outro produto e não sei onde está e se será entregue em outra rota ou se somente ficou esquecido. Poderiam me ajudar por favor?

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 17:14

Olá Rafael,
Já estamos verificando o ocorrido e lhe retornaremos o mais breve possível.

Att,
Equipe Daytona Express

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 17:55

Resolvido, acabou de ser entregue

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8