Atraso na entrega, montagem incompleta, danos e pedido de reembolso de móveis planejados
Não respondida
Osasco - SP
29/08/2025 às 17:51
ID: 225697625
medição dos móveis foi realizada em 01/06/2025, com prazo de entrega e instalação acordado de 45 dias. E na medição foi fechado mais um móvel do banheiro no valor de R$700, com o valor paga de 50%. No entanto, após inúmeras remarcações, atrasos e transtornos, o prestador compareceu e realizou apenas uma pequena parte da montagem. Durante esse processo, Davyd solicitou o pagamento de uma nova parcela, que, conforme combinado previamente, só deveria ser quitada após a conclusão total do serviço. Alegando dificuldades financeiras para finalizar o trabalho, realizamos o pagamento adicional de boa fé. Que foi realizado um pagamento via pix R$1.200 e outra parte em dinheiro de R$1.300. Contudo, mesmo após o recebimento, o prestador não retornou para concluir a instalação, apresentando diversas desculpas e justificativas infundadas. O último acordo de finalização do serviço foi hoje dia 29/09/2025, ficamos esperando o dia todo, e no final do dia o mesmo informou que não ia conseguir entregar o serviço. Diante disso, solicitamos o reembolso proporcional do valor pago com a multa, considerando o descumprimento do acordo e os prejuízos causados. Alem disso, quando realizou uma pequena parte do serviço riscou a máquina de lavar louça e geladeira, trincou a pedra do banheiro e trincou o porcelanato do banheiro. O mesmo informa que não tem dinheiro pra me devolver o valor pago.