DAYVID DA SILVA VENTURA

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Osasco - SP

21/08/2025 às 15:03

ID: 225075817

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Venho por meio desta registrar minha insatisfação e formalizar uma reclamação referente ao serviço de instalação de móveis planejados contratado junto ao prestador Davyd.

A medição dos móveis foi realizada em 01/06/2025, com prazo de entrega e instalação acordado de 45 dias. No entanto, após inúmeras remarcações, atrasos e transtornos, o prestador compareceu e realizou apenas uma pequena parte da montagem.

Durante esse processo, Davyd solicitou o pagamento de uma nova parcela, que, conforme combinado previamente, só deveria ser quitada após a conclusão total do serviço. Alegando dificuldades financeiras para finalizar o trabalho, realizamos o pagamento adicional de boa fé. Contudo, mesmo após o recebimento, o prestador não retornou para concluir a instalação, apresentando diversas desculpas e justificativas infundadas.

Diante disso, solicito providências imediatas para a finalização do serviço contratado ou o reembolso proporcional do valor pago, considerando o descumprimento do acordo e os prejuízos causados.

Tentamos uma solução amigável, para resolver o problema. Mas o mesmo informa que não consegue devolver o dinheiro. É sempre dá uma nova desculpa pra entregar o restante