Venda de veículo com histórico de colisão grave não informado

Reclamação não respondida

Não respondida

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Guarulhos - SP

30/03/2026 às 16:08

ID: 244729727

Gostaria de registrar minha insatisfação com a loja Deyvison Repasse localizada em Goiânia, referente à compra de um veículo Peugeot realizada no mês de dezembro.

Antes da compra, o proprietário da loja, Dayvison, me enviou fotos do veículo e informou que o carro possuía apenas um pequeno histórico de batida na parte traseira, sem gravidade. No entanto, após receber o veículo, identifiquei diversos problemas que não foram informados no momento da negociação.

Posteriormente descobri que o carro, na verdade, possui histórico de colisão grave. Devido a isso, o veículo não consegue manter alinhamento corretamente. Em apenas três meses precisei realizar dois alinhamentos, porém o problema persiste. Ao comunicar o proprietário sobre essa situação, fui informado de que já havia sido feito o que tinha que ser feito, sem qualquer tipo de suporte ou solução.

Além disso, identifiquei outros problemas:
- O estepe que veio no veículo não pertence ao modelo do carro, algo que só percebi quando precisei utilizá-lo.
- As luzes de DRL não estavam funcionando e a loja se recusou a prestar assistência.
- O para-choque dianteiro foi informado como tendo apenas um retoque de pintura, porém posteriormente descobri que se trata de um para-choque paralelo que foi substituído.

Outro grande transtorno foi em relação à transferência do veículo. Tive muita dificuldade para que a loja realizasse o processo e fiquei aproximadamente três meses sem acesso ao documento do carro.

Em todas as situações relatadas tentei resolver diretamente com o proprietário da loja, porém não obtive nenhum tipo de assistência ou solução. Por esse motivo estou registrando esta reclamação, pois me senti prejudicada pela falta de transparência na venda e pela ausência de suporte após a compra.

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