Demora na troca de produto e falta de comunicação

Respondida
São Paulo - SP
30/07/2025 às 16:40
ID: 223374125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site no dia 16/06/2025 no valor de R$ 1.354,52, pedi para trocar algumas peças, solicitei via site, mandaram o codigo de postagem, e postei no dia 08/07 e não tive nenhuma resposta da loja, quanto aos meus creditos para trocar no site, tento entrar em contato pelo email informado e ninguem responde, Whatsapp mesma coisa, por ligação só chama. segue em anexo email enviado e tentativas via whatsapp
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 12:50
Olá, Emmanuel! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp no dia 01/08, já enviei o cupom de troca referente ao valor dos produtos devolvidos.
Qualquer dúvida, estou à disposição!