Dificuldade na devolução de produto e estorno do valor pago devido à código de devolução inválido.
Resolvido
São Paulo - SP
20/08/2025 às 18:41
ID: 225005441
Fiz uma compra. Não gostei da qualidade do material, muito fino, parecia que ia rasgar de encostar, solicitei devolução, mas me deram um código que nos correios dava como inválido, mandaram eu entrar em contato com a empresa. Mandei email no mesmo dia, sem resposta. Hoje tentei resolver pelo whatsapp, mas o atendente parecia não entender o problema, só falava que o código estava expirado, mas eu fui no correio antes dele expirar, conforme imagem anexa do sistema dos correios, e já dava inválido. Quero devolver as peças e meu dinheiro de volta,é meu direito.
Pedido *****.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 12:27
Olá, Rômulo! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, já te enviei um novo código de postagem. Assim que o produto for postado e chegar aqui, realizaremos o seu reembolso.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 10:14
Recebi o código após insistir pelo wpp. A loja é responsável e entrega os produtos, só devolvi pq não gostei mesmo. Mas tudo que comprei eu recebi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8