Não consigo contato com a empresa para devolução do produto
Resolvido
São Paulo - SP
09/05/2025 às 11:50
ID: 216667335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça no site da empresa dia 06/09/2025, pedido n ***** com pagamento via pix. Quando recebi o produto, não gostei e desde então, estou tentando contato com os canais da empresa para fazer a devolução e não tenho resposta!
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 12:01
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua frustração. Verificamos aqui que já respondemos sua solicitação no dia 09/05/*******, orientando sobre o processo de devolução.
Reforçamos que nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 14h às 16h, e pedimos gentilmente um pouco de paciência, pois estamos com um volume acima do normal de atendimentos no momento.
Nosso time está comprometido em finalizar sua solicitação o quanto antes. Agradecemos pela compreensão e continuamos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 08:59
Resolveram o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7