Reembolso pendente e falta de resposta da loja após devolução de calças compradas online.
Respondida
Tangará da Serra - MT
12/08/2025 às 20:23
ID: 224383589
Faz dias que estou entrando em contato com a loja, comprei duas calças que ficaram enormes no meu filho,porém realizei a devolução no,no mercado livre consta como devolvidos só que até agora não tive meu dinheiro reembolsado ,e já se passou de 3 dias,e a loja não me responde não manda outra e nem devolve meu valor ,por favor preciso de ajuda urgente!!!
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 13:17
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Verifiquei aqui, o Mercado Livre realizou o reembolso referente aos produtos devolvidos.
Caso ainda não tenha visualizado o valor, recomendamos verificar diretamente na sua conta do Mercado Livre ou no meio de pagamento utilizado.
Peço desculpa pelo transtorno, fico à disposição para te ajudar no que for necessário!