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Padre Bernardo - GO

08/07/2026 às 23:14

ID: 253461389

No dia 17 de novembro de 2025, realizei a compra de uma Torneira Com Filtro Cozinha Para Pia Bancada Mesa Flexível Móvel Em Abs Cromado Filtro Carbon Block. A embalagem do produto assegura explicitamente uma garantia de 1 ano.

No entanto, no mês de junho de 2026 (com aproximadamente 7 meses de uso), o esguicho apresentou defeito e parou de funcionar completamente. Tentei realizar reparos simples para verificar se era apenas algum entupimento passageiro, mas o produto permaneceu inoperante, caracterizando vício de fabricação dentro do período de cobertura.

Sendo a torneira da pia da cozinha um item essencial para a subsistência e higiene do meu lar, e diante da impossibilidade de utilizá-la, fui obrigado a adquirir outra torneira imediatamente para não deixar minha residência desabastecida.

Diante do exposto e respaldado pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 18 e Art. 50), exijo a restituição do valor pago pelo produto defeituoso, uma vez que a propaganda da garantia de 1 ano não condiz com o suporte oferecido e o produto falhou prematuramente.

Aguardo providências para a devolução do valor.