Renovação automática indesejada e dificuldade para cancelar assinatura da NFL
Resolvido
Porto Real - RJ
09/08/2026 às 11:22
ID: 255988361
No ano de 2025 efetuei a compra para assistir os jogos da NFL, ok !
Hoje, 09/08/2026 entrei no boleto do cartão de crédito e verifiquei que foi renovado.
Entrei em contato imediatamente com o suporte, onde um atendente virtual me informou que a remoção iria acabar em Agosto/2027, sendo que eu não quero a renovação atual. Não pretendo ver a atual temporada da NFL.
Fiquei das 10:39 até às 11:15 tentando falar com o atendente humano para efetuar o cancelamento e não consegui.
Espero efetuar o cancelamento imediatamente da atual temporada.
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Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 10:24
Após muita insistência, consegui contato com um atendente humano.
Resolvido, foi estornado o valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9