PURIFICADOR DE ÁGUA IBBL
Respondida
Fortaleza - CE
09/12/2019 às 15:10
ID: 97931463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou muito insatisfeita com o purificador de água IBBL, que me causou um prejuízo com um vazamento interno durante a noite inundando minha cozinha e estragando, um móvel e alimentos. Além de uma manutenção muito cara. A empresa DAZU em Fortaleza - CE que dá assistência ao mesmo, também é muito precária no atendimento. Além de cobrar valores excessivos para qualquer serviço. Demora demais para dar um orçamento e é confusa nas informaçoes. NÃO RECOMENDO NEM MARCA NEM EMPRESA ACIMA CITADAS.
Elizabeth
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Resposta da empresa
09/12/2019 às 15:41
Em relação a demora no orçamento aconteceu devido a chegada do equipamento ter sido na quinta-feira e o equipamento ter ficado em teste para localizar a causa do vazamento, o equipamento foi comprado dia 29 de agosto de ******* e por esta razão as mangueiras internas encontram-se desgastadas, ressecadas e necessitam de substituição como foi informado. O orçamento já foi informado e autorizado e estará disponível para devolução amanhã.
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.