Dazz

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Santos - SP

06/04/2025 às 04:45

ID: 214055647

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Adquiri uma Cadeira Gamer da marca Dazz, modelo Prime X V2, e estou extremamente insatisfeito com o produto. Durante a montagem foi constatado um defeito oculto: o braço de apoio veio com o ponto de fixação (rosca) danificado, impossibilitando o encaixe do parafuso. Isso deixou o apoio de braço completamente solto, comprometendo a estabilidade e a segurança da cadeira.

Além do defeito, a cadeira apresenta um nível de conforto muito abaixo do esperado. O assento é duro, o encosto não proporciona o apoio adequado e os ajustes dos apoios não são eficientes, o que torna o uso prolongado desconfortável, especialmente considerando que se trata de um modelo gamer, que deveria priorizar ergonomia.

Também tive um custo adicional com a contratação de um profissional para realizar a montagem, o que só aumentou minha frustração com a experiência.

Diante disso, solicito uma solução imediata: a substituição da peça defeituosa ou a troca integral do produto, além de um posicionamento da empresa quanto à baixa qualidade e aos transtornos causados.

Aguardo retorno com urgência.