Dazz

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Maracanaú - CE

29/04/2025 às 17:22

ID: 215910619

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No dia 07/04/2025 adquiri uma cadeira gamer no site da Amazon, no qual direcionava para uma loja parceira Smart Eletron (JAB COMERCIO E DIST.ELETRO ELET. LTDA - *****), compra feita e paga no PIX, esperei a entrega, na qual foi efetuada no dia 09/04/2025. Hoje, dia 29/04/2025 exatos 20 dias depois da entrega da cadeira, eu sentado normalmente trabalhando escuto um estalo, tento levantar e quase caio da cadeira, quando olho embaixo, 2 pés da cadeira simplesmente quebraram. Entro em contato com a Amazon que pede pra eu falar com a loja parceira, no caso a JAB COMERCIO, entro em contato com a loja que me informa que tenho que entrar em contato direto com a fabrica. Em contato com a fabrica, sou informado que vão me enviar uma nova estrela (peça que não durou 1 mês), eu pedi o reembolso da venda, no qual eles alegam que não e possível, eu informei que não quero a mesma peça, ao meu ver é de pessima qualidade, minha cadeira anterior, durou mais de 5 anos, nunca quebrou uma perna e custou 2/3 do valor que paguei na cadeira da DAZZ. Eu ainda pedi que fosse enviada uma peça em aço, reforçada porque tenho medo de usar a cadeira na qual querem me enviar se me acidentar. Me sinto enganado, desamparado e não quero um produto que possa me causar algum risco de queda. Quero reembolso ou uma estrela de aço reforçada.
Pedido da Amazon: *****